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MY MDAC Go는 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다.

전담 팀에 연중 내내 24시간 연락하실 수 있습니다. 문의사항을 간단히 남기시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

어떤 질문이든 저희가 도와드리겠습니다.

유용한 정보로 연결되는 빠른 링크

MY MDAC Go의 모든 신청 단계에 대해 궁금한 점이나 의문이 있으시다면, 아래의 빠른 링크가 유용할 수 있습니다.

여기MDAC 신청 안내서가 있습니다.

이곳에서 말레이시아 입국 요건을 확인하세요

당사 게시글은 여행 계획을 세우는 데 훌륭한 자료입니다.

지금 문의 양식을 작성해 주시면, 저희가 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.

저희 고객 서비스 팀은 국제적으로 운영되며 여러 다양한 언어로 지원을 제공합니다.

다음 방법으로 팀에 연락하실 수 있습니다.

간단히 이 양식으로 메시지를 작성해 문제를 설명해 주세요.

“제출”을 클릭하면, 메시지가 고객 서비스 팀으로 직접 전송됩니다. 최대한 신속하게 답변드리겠습니다. 보통 매우 빠르게 답변해 드립니다. 메시지가 많은 경우에는 최대 72시간까지 걸릴 수 있습니다.

문의 양식은 사용자 경험 개선을 위해 피드백과 제안을 전달하기 좋은 방법입니다.

문의하기

문의 양식을 작성할 수 없는 경우, info@mymdacgo.co.kr로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

지금 바로 문의 사항을 해결해 드릴 수 있습니다. 가장 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

말레이시아 거주자인 경우에도 신청해야 하나요?

그렇지 않습니다. 말레이시아 영주권이 있거나 장기 패스를 소지하고 있다면 MDAC를 작성할 필요가 없습니다.

MDAC는 거주자가 아닌 외국인 방문객에게 요구됩니다.

MDAC를 등록하려면 항공편을 반드시 예약해야 하나요?

MDAC를 작성하기 전에 비행기를 예약할 것을 강력하게 권장합니다.

항공편 정보를 제공할 필요는 없지만, 도착 날짜와 출발 날짜를 명시해야 합니다. 날짜를 입력한 후 나중에 다른 날짜로 항공편을 예약하면, 입국 시 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 새로운 MDAC를 다시 등록해야 합니다.

이러한 상황을 방지하려면 MDAC를 작성하기 전에 항공권을 예약하는 것이 가장 좋습니다.

아직 신청 관련 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 할까요?

MDAC 처리와 이메일 발송까지 1-2일이 소요될 수 있습니다(SLA).

1일 또는 2일 이상 지났다면(SLA), 이메일 계정에서 정크 또는 스팸 폴더를 확인하고 해당 폴더에 분류되었는지 확인해보세요.

이메일을 아직도 찾을 수 없다면, 문의 양식을 통해 즉시 문의하기 바랍니다.

MY MDAC Go에서 어떤 결제 방식을 사용할 수 있나요?

American Express, Maestro, Mastercard, Visa 등 모든 주요 신용카드 및 직불카드를 사용하실 수 있습니다.

MY MDAC Go를 통해 이루어지는 모든 결제는 보안 소켓 계층(SSL) 기술을 사용하여 암호화되며, 고객님의 정보가 안전하게 보호됩니다.